Контактна інформація: точка контакту та засоби комунікації
| Адреса: | 28020, Кіровоградська область, Олександрійський район , смт. Приютівка, вул. Центральна, 15 |
| Режим роботи: | Понеділок – п’ятниця 08.00 – 17.00 Обідня перерва 12.00 – 13.00 Вихідні дні: субота та неділя |
| Телефон: | 067 521 31 08 |
| Електронна пошта: | sukor@ukr.net |
| Відповідальна особа | Третяк Леонід Леонідович |
Ціни на постачання електроенергії (з 1.02.2025 по теперішній час)
| ТОВ “ОЛЕКСАНДРІЙСЬКИЙ ЦУКРОВИЙ ЗАВОД“ | Тариф (грн. за кВт ·год) |
| Для непобутових споживачів | 9,95 грн. з ПДВ |
| Для побутових споживачів | 4.32 грн. |
Структура тарифів на постачання виробленої електроенергії по ТОВ “ОЛЕКСАНДРІЙСЬКИЙ ЦУКРОВИЙ ЗАВОД”
Нормативні документи
- Закон України «Про ринок електричної енергії»
- Закон України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг»
- Закон України «Про ліцензування видів господарської діяльності»
- Постанова НКРЕКП від 27.12.2017 № 1469 “Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу”
- Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 307 “Про затвердження Правил ринку”
- Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 308 “Про затвердження Правил ринку «на добу наперед» та внутрішньодобового ринку”
- Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 309 “Про затвердження Кодексу системи передачі”
- Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 310 “Про затвердження Кодексу систем розподілу”
- Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 311 “Про затвердження Кодексу комерційного обліку електричної енергії”
- Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 312 “Про затвердження Правил роздрібного ринку електричної енергії”
- Типовий договір постачання електроенергії
- Приклад-роз’яснення виставлення paxyнків із поясненням кожного елемента рахунка
- Вплив на довкілля, спричинений виробництвом електричної енергії
- Переваги ефективного кінцевого використання енергії споживачами та поради щодо підвищення енергоефективності при споживанні електроенергії
- Iнформацію про надання повідомлень про загрозу електробезпеки
Інформація про частку кожного джерела енергії, використаного для виробництва електричної енергії
Процедура розгляду звернень споживачів та вирішення спорів
Всі спори і розбіжності, які можуть виникнути щодо тлумачення і застосування договору поставки електричної енергії або в зв’язку з ним, або інші суперечки, які можуть виникнути при взаємодії між постачальником і споживачем, будуть вирішуватися шляхом переговорів і консультацій.
У випадку виникнення будь-яких спірних питань, будь ласка звертайтеся за адресою 28020, , Кіровоградська область, Олександрійський район , смт. Приютівка, вул. Центральна, 15 з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 17:00, обідня перерва з 12:00 до 13:00, за телефоном 067 521 31 08, або на електронну пошту: sukor@ukr.net
Особа, відповідальна за врегулювання спорів: Директор комерційний Третяк Леонід Леонідович .
У випадку недосягнення згоди шляхом проведення переговорів споживач має право звернутися із відповідною заявою до Регулятора та/або передати спір на розгляд до суду у відповідності з чинним законодавством України.
Порядок розгляду вказаних скарг Регулятором передбачений ст. 21 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг».
- Стандарти та вимоги якості обслуговування споживачів
- Зразок звернення, скарг, претензій
- Інструкція про порядок подання звернень,скарг,претензій
Щорічні звіти щодо розгляду звернень/скарг/претензій
Інформація щодо дотримання загальних та гарантованих стандартів якості надання послуг електропостачальника та сум наданих компенсацій за недотримання гарантованих стандартів якості надання послуг ТОВ «Олександрійський цукровий завод» (ЄДРПОУ 00372109)